MARKETING EMOCIONAL. El poder de las emociones

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Para entender el marketing emocional es importante conocer un poco más acerca de las emociones. El estudio de las emociones no es algo nuevo, este empezó miles y miles de años atrás. En el siglo 4 a.C., Aristóteles intentando identificarlas nombró 14 emociones irreductibles: miedo, bondad, amistad, confianza, vergüenza, desvergüenza, desprecio, envidia, calma, emulación, compasión, enemistad, ira y tristeza. Posteriormente en 1872, Darwin escribió el libro “La expresión de las emociones en los hombres y en los animales”, donde sugirió que las expresiones faciales eran factores que influían en la evolución de las especies. Pero no conformes con ello, siguieron las teorías y los estudios, donde una de las teorías más destacadas es la de Robert Plutchik, donde en 1980 nos habla su Teoría de la Ruedas de las Emociones, conformada por ocho emociones básicas. He aquí, la tristeza, la alegría, la anticipación, la confianza, el miedo, la ira, la aversión o el asco y la sorpresa. Ekman, uno de los psicólogos más influyentes del siglo XXI, apoyó la idea de Darwin que decía que las emociones y las expresiones faciales estaban relacionadas con la evolución del ser humano. Y en 1972 destacó que había seis emociones básicas: tristeza, alegría, asco o repugnancia, sorpresa, miedo e ira. Hace no muchos años, nuevos estudios de la Universidad de Glasgow establecieron que no eran seis, sino cuatro las emociones básicas. Puesto que la ira y el asco implican los mismos músculos faciales, y la sorpresa y el miedo, exactamente igual. Como podemos ver, hay muchas teorías. Las emociones nos sirven para conectar con otras personas desde un lado más humano, y para ello es el marketing emocional. ¡Acompáñanos a descubrir más sobre cómo las emociones influyen en el marketing!

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