Marketing y gestión de servicios

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Este libro te ensenara a manejar los conceptos clave que debes tener en cuenta en tu ambito laboral. Crear un buen equipo de trabajo es emprender. Sacar el maximo de ti mismo y de tus companeros/as es emprender. Seducir es emprender. Es por esto por lo que ponemos a tu disposicion distintas tecnicas (tanto de optimizacion como de autoconocimiento) para que puedas alcanzar aquellos resultados que te permitan codearte con los mejores. A traves de "Rendimiento Grupal en el Emprendedor," los autores consiguen transmitir de forma amena y dinamica aquellos conocimientos de la psicologia de los...

En esta esta edición, se analizan las conductas que lalegislación colom­biana considera como desleales. La desviación de laclientela, la desor­ganización, la confusión, el engaño, el descrédito, lacomparación, la imitación, la explotación de reputación ajena, la violación desecretos, la inducción a la ruptura contractual. la violación de normas, lospactos desleales de exclusividad y la cláusula de prohibición general son anali­zadosa partir de la doctrina española relevante, por haber sido la legisla­ción deeste país el espejo para la elaboración de la norma...

Un sistema de control de gestión eficaz hace más fuerte a una empresa ante los mercados y la competencia. El sistema de control de gestión debe permitir conocer cómo, cuándo y dónde se han empleado todos los recursos de la empresa puestos a disposición de los diferentes responsables para poder obtener unos resultados concretos en función de los objetivos previstos. Este libro le enseña la manera de implantar y posteriormente evaluar un sistema de control de gestión eficiente y le ayuda a: - Evaluar el estado del control de gestión de su organización. - Definir las funciones del...