UF1645 - Impartición de acciones formativas para el empleo

En el sector de la hostelería y restauración, la atención y el cuidado en el servicio juegan un papel fundamental. Resulta imprescindible, por lo tanto, garantizar todos los niveles de calidad posibles con el fin de alcanzar la satisfacción plena de nuestro cliente. El presente libro va dirigido a todas aquellas empresas, cuya actividad principal o secundaria sea la de facilitar a sus clientes el servicio exigido dentro del sector de la hostelería y restauración , esperando cumplir el objetivo de ayudar a las empresas a conseguir un hecho diferencial frente a la competencia a través de ...

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Los primeros cinco minutos de todos y cada uno de los encuentros, desde las entrevistas de trabajo hasta las llamadas para asistir a reuniones sociales, con cruciales para lograr el éxito profesional. Si tiene que conocer a alguien en persona, por carta, teléfono, fax o e-mail, la experta en comunicaciones empresariales Mary Mitchell le proporciona las técnicas, estrategias y confianza necesarias para presentarse de una forma positiva, dinámica y efectiva. Estrategias de saludo: ¿cómo saludar correctamente? Apariencia: importantes decisiones sobre "pequeñas cosas" relativas a la forma...