CÓMO CREAR UN HOTEL RURAL DE ÉXITO

¡Prepárate para embarcarte en un viaje transformador hacia el amor propio y la aceptación con “El viaje hacia la autoaceptación”! Este libro es una guía esencial para aquellos que buscan liberarse de las expectativas sociales y aprender a amarse a sí mismos tal y como son. En la sociedad actual, donde la validación externa y las expectativas sociales a menudo dictan nuestro valor personal, aprender a aceptarse y amarse a uno mismo puede ser una tarea desalentadora. Este libro te proporciona las herramientas para cultivar el amor propio y abrazar tu auténtico yo. El proceso de...

¡Prepárate para embarcarte en un viaje transformador con “La Psicología del Éxito”! Este libro es una guía esencial para cualquiera que busque alcanzar sus metas y lograr el éxito en cualquier ámbito de la vida. Te lleva a través de un viaje de auto-descubrimiento y crecimiento personal, explorando cómo la psicología y el pensamiento positivo influyen en nuestra capacidad para alcanzar nuestros objetivos. A través de una serie de capítulos bien estructurados, desentraña los secretos de la mentalidad ganadora, proporcionando estrategias prácticas para cultivar la resiliencia...

Ser maître o jefe de sala, más allá de las habilidades propias de su cargo, requiere del conocimiento de otras disciplinas y saberes como la gestión emocional y del estrés, economía, negociación, psicología, observación, capacidad de improvisación, creatividad e, incluso, cierta facilidad par a la interpretación y puesta en escena. Debe convertirse, en definitiva, en un auténtico jefe de pista que, además del servicio y de sus clientes, debe preocuparse además por aspectos como la gestión de equipo, la renovación continua o las relaciones con la cocina y los críticos...

Este manual describe los procedimientos para planificar y conducir un Diagnóstico Participativo de Comunicación Rural como primer paso para el diseño de programas de comunicación, estrategias y materiales para proyectos de desarrollo, apropiados y con una buena relación costo beneficio. Esta metodología es una forma rápida, multidisciplinaria y participativa para conducir la investigación para la comunicación. La experiencia de campo muestra que hay un buen número de potenciales beneficios para le gente que utiliza los procesos descritos en este manual. Publicado también en inglés.

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ¡ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudios e investigaciones, hay una correlación, casi perfecta y positiva, entre invertir en Experiencia de Cliente y la rentabilidad empresarial. En este libro se han analizado los errores más comunes en la Experiencia de Cliente y Gestión del Servicio, planteando soluciones preventivas que eviten...

La experiencia de una década, recoge una selección de capítulos sobre el protocolo familiar preparados por varios de los principales especialistas en este tema. Así, se ha incluido una selección de dieciocho artículos de reconocidos especialistas tales como Iván Lansberg, Jon Martínez, Ernesto Poza, Gemma Baulenas, Antoni Bosch, Fernando Casado, Miguel Gallo, José F. Gálvez, Alberto Gimeno, I Carlos Gortázar, Manuel Pavón; Miquel Roca Junyent, Jordi Solé, Salvo Tomaselli, José M. Zugaza, así como Joan M. Amat y Juan F. Corona, editores del texto. Los temas tratados están...