Corte y mecanizado de tuberías. FMEC0108

(SQUIRRELL INC. Una f&ábula sobre el liderazgo a trav&és de las par&ábolas) Los relatos y las par&ábolas son una de las herramientas m&ás poderosas para cambiar o reforzar la cultura de una organizaci&ón. Stephen Denning nos demuestra en este libro c&ómo aplicarlos para hacer frente a los principales retos del liderazgo actual. &¿C&ómo conseguir que las personas cambien? &¿C&ómo hacer que trabajen en equipo?&¿ C&ómo liderar a la gente hacia el futuro? La peque&ña comunidad de ardillas que nos muestra Denning encuentra en estas p&áginas la clave para generar la chispa del...

Por naturaleza el ser humano desea y busca ser feliz. Sin embargo, no hay en la educación convencional una asignatura que nos ayude a lograrlo. Desde nuestro nacimiento hasta la madurez todo lo que aprendemos emocionalmente lo hacemos experimentando, sin una base que nos permita entender lo que vivimos. No se trata de tener una ideología o filosofía en particular, sino de adquirir unos recursos que nos permitan entendernos y entender a los demás a un nivel más profundo. En este momento necesitamos una gran revolución emocional; es la única asignatura pendiente en nuestra vida, lo...

Tan solo dos años después de que Steve Jobs presentará el primer iPhone en enero de 2007, Apple –que nunca había vendido teléfonos móviles hasta la fecha– desbancaba a Nokia como líder de ventas en el sector de la telefonía. Apple cambió la industria de la comunicación y, lo que es más importante, la vida de sus clientes. ¿El secreto de su éxito? Adelantarse a sus competidores al descubrir y ofrecer una experiencia extraordinaria a sus clientes. Actualmente el cliente es el que tiene el poder en su mano vía smartphone. Las reglas del juego han cambiado y aquellas...

Libro de gran valor para aquellos que creen en la importanciad el servicio al cliente como herramienta para un buen negocio, indica las estrategias de como lograr esta relación con los clientes.