Éxito o fracaso dependen de tus palabras

"Want to overcome your negative feelings? Feel like you aren’t good enough? Need help dealing with stress? Have you ever been so consumed by negative emotions you thought they’d never go away? The solution to deal with negative emotions is to understand how your emotions work and apply specific techniques to ensure you manage them as effectively as possible. Master Your Emotions is the ‘how-to’ manual your parents should have given you at birth. By reading it, you’ll learn how to deal with negative emotions so you can live a happier, more fulfilling life."--Back cover.

Sin duda, usted se ha dado cuenta de que la Informática ya forma parte de su vida diaria. Se encuentra con ella en el banco, en la cultura, en los viajes... Y le llama la atención. Todos a su alrededor la emplean, ¿por qué usted no? Si usted se encuentra en esa edad en la que después de haber disfrutado de muchas cosas no quiere perderse nada del mundo actual, acérquese a ella. Compruebe que no sólo es un recurso escolar o laboral, sino que es también para usted, al que puede acceder con un poco de tiempo, un poco de ilusión y un mucho de curiosidad. Este libro le ayudará a entender ...

Cómo se forman tres genios diferentes, y cómo se transforman en tres estrategias de juego y de negocio distintas. «Los tres son distintos. Los tres son jugadores a los que pasan el balón cuando el resto del equipo no sabe qué hacer, y ellos resuelven. Son futbolistas especiales. Lo único que tienen en común es el gol.» Vicente del Bosque Cuando observamos a los deportistas de élite, de la especialidad que sea, tendemos a pensar que su genialidad es innata, que nacieron con esa excepcional habilidad que hace de ellos seres extraordinarios. Y sin embargo, si los analizamos...

GABRIEL VALLEJO LÓPEZ PRESENTA 34 CASOS ¡DE LA VIDA REAL! QUE NOS RECUERDAN LA IMPORTANCIA DE TENER MODELOS DE SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL. Durante los últimos tres años, Vallejo López se dedicó a buscar las situaciones cotidianas más especiales donde el servicio al cliente se ha convertido en una experienciacatastrófifica o en un ejemplo de servicio al cliente memorable. Una mamá a la que le prohibieron volver a entrar a un avión para recoger a su hijo de dos años, un hombre a quien le exigieron que su padre ya fallecido debía hacer un registro de huella digital ante la...