La investigación educativa como herramienta de formación del profesorado

Las empresas del siglo XXI compiten en entornos más globalizados, en los que la tecnología, la formación y la personalización de los clientes, forman parte de una estrategia integral dirigida hacia el éxito empresarial a partir de la llamada administración de la relación con los clientes, más conocida como CRM (del inglés, Customer Relationship Management). Este libro desarrolla sus claves y da consejos prácticos para lograr así una mayor fidelización de sus clientes, así como a una mayor captación de los mismos. Fidelizar los clientes en tiempos de crisis es básico para que la ...

Se explican las posibilidades tecnológicas para llevar a cabo la captura de CO2 en grandes plantas de producción eléctrica. En el capítulo inicial se plantea la problemática general del cambio climático y la regulación y control de las emisiones de gases de efecto invernadero a la atmósfera. También se dedica un capítulo a las posibilidades de almacenamiento geológico, para tener una visión completa del proceso. CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES-Química 14,00

El liderazgo educativo es necesario para articular y cohesionar las instituciones educativas. El libro se aproxima a una etapa educativa complicada como es la educación secundaria en la que hay que dar respuesta a adolescentes y donde las demandas personales, familiares, sociales y económicas no siempre son coincidentes. Los objetivos principales son: analizar las características del liderazgo educativo en los centros de secundaria; identificar referentes que oriéntenle trabajo de los directivos; y proporcionar estrategias e instrumentos para mejorar el desarrollo de su función y evaluar ...

For use in schools and libraries only. Simple words and inviting illustrations help children develop skills for listening, understand why it's important to listen, and recognize the positive results of listening.