Mapas estratégicos

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategia empresarial. Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario e innovador sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altos ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto para guiar la gestión actual como para marcar...

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible, la estrategia.

UN LIBRO FUNDAMENTAL PARA ENTENDER QUÉ POLÍTICAS (Y CUÁLES NO) SUSTENTAN LA CREACIÓN DE EMPLEO.Desde el ámbito político y mediático se acostumbra a establecer un vínculo sencillo y directo entre el cre¬cimiento de la economía y la creación de empleo. Sin embargo, esta relación está lejos de ser tan diáfana como se pretende. La ampliación de las oportu¬nidades de trabajo y el aumento del PIB dependen conjuntamente de un cúmulo de factores que se in¬terrelacionan de una forma compleja.Crecimiento y empleo desvela las claves macroeconó¬micas que condicionan el mercado...

¡Su búsqueda de un libro dirigido a inversores principiantes de fondos de inversión ha terminado! ¿Ha estado buscando una manera de invertir en el mercado de valores sin tener que elegir las acciones usted mismo? Los fondos de inversión han sido mi gracia salvadora después de haberme quemado varias veces con la renta variable. Ahora estoy compartiendo mi experiencia y conocimiento con los Fondos Mutuos. En el interior encontrará: - Cómo establecer una cuenta de fondo mutuo - Factores a considerar cuando se invierte en fondos mutuos - Realizar movimientos financieros sabios -...

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en...

Con esta nueva edición, adaptada a la reciente reforma impositiva y a la normativa vigente, se persigue un doble propósito académico y profesional. El libro ofrece al alumno una herramienta útil para el estudio del sistema fiscal español, y por otra los supuestos abordan aspectos complejos que se presentan en el ejercicio cotidiano de la vida profesional. Con finalidad eminentemente práctica, recoge una colección de liquidaciones tributarias referentes a las principales figuras impositivas estatales vigentes en el ordenamiento tributario español