Rompe la barrera del no

Chris Voss es un reconocido experto en negociación y autor del best-seller "Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It", publicado en 2016. Su carrera profesional ha estado marcada por su experiencia en el campo del FBI, donde fue un negociador de crisis durante más de dos décadas. Nacido en 1957, Voss creció en el estado de Michigan y desarrolló un interés temprano por las dinámicas de poder y comunicación, lo que eventualmente lo llevaría a una carrera en el campo de la negociación.

Después de obtener su licenciatura en Relaciones Internacionales en la Universidad de león, Voss se unió al FBI en 1986, donde se especializó en negociación de crisis. Durante su tiempo en el FBI, Voss participó en numerosas negociaciones de alto perfil, incluyendo secuestros y situaciones de rehenes. Su enfoque diferenciador y su habilidad para abordar situaciones complejas le valieron una sólida reputación en el campo de la negociación.

La metodología de Voss se basa en la comprensión de la psicología humana y la empatía. A lo largo de su carrera, ha desarrollado técnicas innovadoras que desafían los enfoques tradicionales de negociación. Entre sus contribuciones más notables está el concepto de "tácticas de empatía", que enfatiza la importancia de entender y validar las emociones de la otra parte durante el proceso de negociación.

En "Never Split the Difference", Voss comparte sus experiencias y estrategias, proporcionando a los lectores herramientas prácticas que pueden aplicar en diversas situaciones, desde negociaciones empresariales hasta interacciones personales. El libro ha sido aclamado por su estilo dinámico y accesible, lo que ha permitido a un amplio público beneficiarse de sus enseñanzas.

Además de su trabajo como autor, Voss es el fundador y director ejecutivo de la consultoría de negociación "The Black Swan Group", donde trabaja con empresas y organizaciones para ayudarlas a mejorar sus habilidades de negociación. A través de su trabajo en Black Swan, Voss continúa educando a líderes empresariales y equipos sobre cómo abordar negociaciones complejas y obtener resultados favorables.

La influencia de Chris Voss ha trascendido el ámbito de la negociación formal. Su enfoque ha sido adoptado por profesionales en diversas industrias, incluidos negocios, educación y psicología. A menudo se le invita a dar conferencias y charlas sobre sus métodos, y ha aparecido en programas de televisión y podcasts, donde comparte sus conocimientos sobre la dinámica de la negociación y la comunicación efectiva.

En resumen, Chris Voss es un pionero en el mundo de la negociación, cuya experiencia y enfoque innovador han transformado la forma en que las personas y las organizaciones abordan las conversaciones difíciles. Su legado se refleja en sus escritos, sus enseñanzas y su impacto en la forma de negociar en la actualidad.

Indice: I.-Introducción; II.-El proceso productivo en los entes locales; III.-La contabilidad de gestión en la Administración municipal; IV.-Los indicadores de gestión en la administración municipal.

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