Sistemas de archivo y clasificación de documentos. ADGD0208

¿Para qué tener un promedio destacado en la universidad? Esta respuesta depende del juicio de cada alumno. Tener un promedio de excelencia académica puede tener varios beneficios, pero realmente el aprovechamiento de esos beneficios estará dependiendo de la visión e intereses que el alumno tenga. Tener un buen promedio, podría ser de utilidad para: 1) Tramitar una beca para estudiar estudios de posgrado en una universidad extranjera. 2) Poder trabajar en algunas empresas que piden promedio mínimo como requisito para poder laborar. (Por lo general son las empresas más destacadas de la...

El audio vive su edad de oro impulsada por el podcast. Según el Digital News Report, España es uno de los países de Europa Occidental donde hay más escucha de este formato. Desde 2017 su consumo se ha incrementado un 240 %. El mercado crece, y con él la inversión publicitaria. Solo en Estados Unidos, PwC calcula que los ingresos alcanzarán los 2.000 millones de dólares en 2024. Vivimos tiempos de cambio, y un momento de transformación como el actual requiere también en las organizaciones de nuevas formas de mirar a la audiencia, de generar valor y engagement. Si las marcas quieren...

Este documento desarrolla de manera didáctica tanto los aspectos conceptuales como metodológicos involucrados en el diseño y formulación de indicadores de desempeño en el ámbito público. Asimismo, entrega los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límites de la implementación de los indicadores.

Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, pero la recompensa es inmensa. Entender el paso de vender servicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estas experiencias y entender cómo podemos convertirnos en líderes...