Técnicas de persuasión y comunicación digital

La acción de los individuos organizados para tratar de influir sobre los poderes públicos es algo tan antiguo como la humanidad. Siempre que el hombre se organiza, las personas se agrupan formando asociaciones que tratan de conquistar el poder o de influir activamente en aquel que lo ejerce. Tratar de influir está en la esencia del hombre, pero no es menos cierto que hablar de influencia (cabildeo en América Latina) siempre ha despertado recelos y ha sido una palabra a evitar. Pese a que se han utilizado todo tipo de eufemismos, es una profesión perfectamente normalizada en todo el mundo ...

Michael T. Klare, experto mundial en políticas de energía y recursos, y autor de Sangre y Petróleo, aborda en este título el mayor problema al que se enfrenta el mundo actual: la energía. el petróleo se agota, junto con el gas, el carbón, el uranio. el cr

Aprenda qué es un budget, para qué sirve y cómo se estructura. Sepa cuál es la diferencia entre plan y budget y entre estrategia y programa. Una cuidadosa descripción paso a paso de la elaboración de un plan le permitirá definir correctamente los objetivos que debe alcanzar y los criterios que necesita seguir en la gestión diaria. ¿Qué pasos deben cumplirse para definir y elaborar un budget eficaz? ¿Quién debe implicarse y con qué modalidad? ¿Cómo y en qué medida la introducción de la lógica presupuestaria modifica los comportamientos de las personas y de la empresa en su...

El enfoque de servicio es, en esta era global, una estrategia clave para desarrollar la ventaja competitiva y lograr la diferenciación entre las organizaciones de clase mundial. Desde que el profesor T. Levitt advirtiera a inicios de los 70 la relevancia de los intangibles en todo tipo de organizaciones hemos sido testigos del auge observado por el servicio como una orientación relevante en diversos sectores. Tom Peters y R. Waterman en sus impactantes obras de los 80, también apostaron por el servicio al cliente como un camino esencial para competir y distinguirse. Charles Garfield ya en...

Entre los tributos más importantes del sistema fiscal mexicano se encuentra el impuesto sobre la renta (ISR), el cual, por lo general, grava la renta (utilidades) de las personas físicas y morales. Por esta razón hemos elaborado esta obra denominada Estudio del impuesto sobre la renta. Personas morales. Su principal objetivo es presentar a los lectores un extenso análisis de las disposiciones fiscales relacionadas con dicho gravamen mediante el marco teórico de cada tema, y la resolución de diversos casos prácticos. El lector encontrará en esta obra, entre otros, los siguientes temas...