119 tips para que nunca encuentres trabajo

La crisis que se inició en Estados Unidos en septiembre de 2008 no fue un accidente puntual, sino el inicio de un gran cambio global que se iba a extender a los mercados financieros de Europa, a las fábricas y astilleros de Asia, al Oriente próximo y a América Latina. Sus consecuencias se manifestaron también en el campo de la política, desde el colapso de Grecia al Brexit o a la victoria de Donald Trump. Adam Tooze, profesor de la Universidad de Columbia y autor de El diluvio, nos ofrece en Crash una historia global que no se limita al colapso de 2008, sino que analiza la evolución de ...

¡Si estás haciendo coaching a un equipo, este libro es de lectura indispensable! La clave de los negocios de éxito es diponer de equipos eficaces, en este mercado siempre cambiante. El arte para crear equipos de éxito es: diseñarlos cuidadosamente, tener una razón convincente para trabajar, y nutrirlos durante sus fases forming y storming. Mientras que los líderes de equipo tradicionalmente disponen de poco tiempo par dedicar a las dinámicas de equipo, un coach de equipos es un acompañante imprescindible para que los equipos consigan alta productividad. En Equipos PRISMA: Coaching a...

Estudio dedicado a la administracin del conocimiento en Mxico, mostrando las diversas ventajas y antecedente necesarios para una exitosa instrumentacion del mismo.

Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, pero la recompensa es inmensa. Entender el paso de vender servicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estas experiencias y entender cómo podemos convertirnos en líderes...