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ResumenExpress.com presenta y analiza en esta guía de lectura Robinson Crusoe, uno de los libros más editados de la historia. En esta novela, Daniel Defoe nos relata las aventuras de su héroe, Robinson, condenado a vivir en una isla aparentemente desierta durante más de veintiocho años. ¡Ya no tienes que leer y resumir todo el libro, nosotros lo hemos hecho por ti! Esta guía incluye: • Un resumen completo del libro • Un estudio de los personajes • Las claves de lectura • Pistas para la reflexión ¿Por qué elegir ResumenExpress.com? Para aprender de forma rápida. Porque...

El servicio al cliente debe tratarse, en primera instancia desde lo humano, y posteriormente, desde el método para aplicarlo. Este texto pretende despertar un interés muy especial donde se involucren las características humanas que puedan garantizar un servicio de éxito, construyendo relaciones de calidad y durabilidad. Las características humanas más representativas que apoyan a quien sirve al cliente, a la postre se volverán sus mejores aliadas estratégicas. Están representadas en temas asociados con la definición del norte personal, que incluye una orientación fuerte hacia el...

«El Tercer Mundo está ahora frente a Europa como una masa colosal cuyo proyecto debe ser tratar de resolver los problemas a los cuales esa Europa no ha sabido aportar soluciones.» (Frantz Fanon, Los condenados de la tierra, 1961).«El Tercer Mundo no fue un lugar. Fue un proyecto. Durante las batallas aparentemente interminables contra el colonialismo, los pueblos de África, Asia y América Latina soñaron con un mundo nuevo. Anhelaban dignidad por encima de cualquier otra cosa, pero también se propusieron que sus respectivas poblaciones vieran adecuadamente satisfechas las necesidades...

Esta obra se ocupa de los aspectos químicos relativos a la contaminación: en concreto la descripción del comportamiento ambiental de los contaminantes, por medio de la utilización razonada de simples parámetros fisicoquímicos. El objetivo es suministrar un conjunto de herramientas básicas y fáciles de utilizar para predecir, de forma aproximada, el comportamiento ambiental de los contaminantes