Banco de la República: 90 años de la banca central en Colombia

¿Está usted viviendo una vida de excelencia? La excelencia nace en el corazón, según hagamos uso de las mejores fuentes disponibles, aquéllas que Dios nos ha dado. Marcos Witt, el conocido líder internacional, presenta Una vida de excelencia, el cuarto libro de su serie Lidere. De forma sencilla y dinámica, Witt muestra siete claves que retarán a los líderes a que siempre se comuniquen y actúen con excelencia, de modo que el Señor sea glorificado. Sobre el autor: Marcos Witt es uno de los líderes más destacados de Latinoamérica. Es el pastor de la congregación hispana de la...

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en...

Este libro de la Colección Textos Docentes ha sido eleborado para tratar de facilitar a los estudiantes de diversas disciplinas -tales como sociología, urbanismo, economía o medio ambiente, entre otras- la realización de cálculos de proteyecciones. Las Tablas de cálculo que se incluyen, a difernecia de las tablas de interés compuesto habituales, han sido adaptadas para poder dar rápida respuesta a cuestioens como: ¿con que tasa de crecimiento mensual se debe de crecer un índice de inflacción, para lograr un objetivo incremental del 4% al final de año?; o si una ciudad tiene una...

Una recopilación de los mejores artículos de Oppenheimer. Los artículos versan sobre los temas de mayor interés respecto al presente y al futuro de América Latina, abarcando un abanico de temas que van desde la demografía y los recursos naturales, hasta la violencia, el racismo y las nuevas tecnologías. Asimismo, Oppenheimer aborda la relación de Latinoamérica con Estados Unidos y la forma en la que las medidas adoptadas por Barack Obama pueden impactar nuestros países.