Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración

En el sector de la hostelería y restauración, la atención y el cuidado en el servicio juegan un papel fundamental. Resulta imprescindible, por lo tanto, garantizar todos los niveles de calidad posibles con el fin de alcanzar la satisfacción plena de nuestro cliente. El presente libro va dirigido a todas aquellas empresas, cuya actividad principal o secundaria sea la de facilitar a sus clientes el servicio exigido dentro del sector de la hostelería y restauración , esperando cumplir el objetivo de ayudar a las empresas a conseguir un hecho diferencial frente a la competencia a través de ...

Sumérgete en el mundo del autismo con "Comprender el Autismo: Una Guía Práctica para Cuidadores". Este esencial libro te llevará a través de un viaje de conocimiento y empatía, brindándote herramientas para comprender y apoyar a aquellos que viven con autismo. Desde consejos prácticos hasta perspectivas fundamentales, esta guía te equipará con la comprensión necesaria para crear un entorno amoroso y solidario. Aprende cómo comunicarte efectivamente, reconocer las necesidades individuales y fomentar el desarrollo positivo en las personas con autismo. "Comprender el Autismo" es un...

Se recogen los pasos a seguir hasta obtener la documentación necesaria para que el acto formativo pueda hacerse realidad: fijación de objetivos, determinación de los contenidos y selección de las estrategias de acción. Por otra parte, cada vez más se amplían las tareas tradicionales del formador, como «comunicador», hacia otras como «director de grupos», lo que se traduce en una necesidad de ampliar sus conocimientos hacia aspectos propios de la Psicología Social más que de la Pedagogía. El libro presta especial atención a estos aspectos. Finalmente, se recuerda la necesidad de ...

"Want to overcome your negative feelings? Feel like you aren’t good enough? Need help dealing with stress? Have you ever been so consumed by negative emotions you thought they’d never go away? The solution to deal with negative emotions is to understand how your emotions work and apply specific techniques to ensure you manage them as effectively as possible. Master Your Emotions is the ‘how-to’ manual your parents should have given you at birth. By reading it, you’ll learn how to deal with negative emotions so you can live a happier, more fulfilling life."--Back cover.

No tengo duda: es más importante que nunca leer Conversaciones en el desierto. Es uno de los pocos libros de los tiempos recientes que verdaderamente ayudan a entender y permiten ver bajo una nueva luz nuestra crisis de seguridad. No es un libro de denuncia, no es un libro más sobre el narco ni sobre la delincuencia. Conversaciones en el desierto es la historia de un pueblo de rancheros, en la frontera entre México y Estados Unidos, convertido en uno de los puntos de mayor concentración de tráfico de drogas y migración indocumentada. La autora examina la organización local de las...