Chile 1810-2010. La República en cifras

Este manual aborda desde una perspectiva muy actual y pegada a la práctica, las cuestiones más relevantes del Merchandising. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos que forman el libro, el lector adquirirá conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier tipo de establecimiento comercial, utilizando las más modernas herramientas desarrolladas por la informática y la aplicación del trade marketing.

• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase...

El presente caso de estudio sobre el sector del descanso, se desarrolla con un planteamiento retador para las personas lectoras. El objetivo del presente caso de estudio no es otro que las personas lectoras puedan adquirir información sobre el sector y las empresas del mundo del descanso, para su valoración, que puedan desarrollar su propia estrategia de solución del caso y finalmente poder contrastarla con la opción aportada en la realidad por la empresa líder de dicho sector del descanso en España. Al inicio se aportan datos e informaciones sobre el mercado del descanso a nivel...

Un libro que devuelve la rigurosidad a la creatividad, lleno de ejemplos reales de casos disruptivos. Mucho se habla de creatividad e innovación en las empresas, pero pocos tienen un sistema reiteradamente probado y que funciona. Este es un libro lleno d