Liderazgo en la gestión de entidades deportivas

Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, pero la recompensa es inmensa. Entender el paso de vender servicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estas experiencias y entender cómo podemos convertirnos en líderes...

La presente obra es el resultado de una amplia investigacion que surgio del interes de las autoras por entender la situacion de la mujer en los procesos de desarrollo de America Latina. Las autoras examinan la interaccion entre las relaciones sociales y las dinamicas economicas y el modo en que estas afectan la vida cotidiana de las mujeres y sus familias.

Buscar capital para una empresa de nueva creación requiere no sólo de un sólido plan de negocio sino también de unos conocimientos de finanzas que permitan al emprendedor realizar una planificación financiera sensata, cerrar acuerdos de inversión en unos términos ventajosos para sus intereses y ofrecer seguridad y confianza al inversor. En Finanzas para emprendedores Antonio Manzanera describe todo aquello que un emprendedor debe conocer para conseguir financiación para su empresa y mantenerla a flote durante sus primeros años de vida. Si estás en el proceso de crear una empresa o...

It is not intuitive to accept that there exists a link between quantum physical systems and cognitive systems. However, recent research has shown that cognitive systems and collective (social) systems, including biology, exhibit uncertainty which can be successfully modelled with quantum probability. The use of such probability allows for the modelling of situations which typically violate the laws of classical probability. The Palgrave Handbook of Quantum Models in Social Science is is a unique volume that brings together contributions from leading experts on key topics in this new and...

Managing Supply Chain and Logistics: Competitive Strategy for a Sustainable Future explores practical ways of investing in a sustainable future through real-world cases which demonstrate various supply chain management strategies and tactics. By applying viable value creation strategies, operational models, decision-making techniques, and information technology, the author provides in-depth analyses of new initiatives such as collaborative planning, forecasting, and replenishment (CPFR); demonstrates competitive approaches to managing flows of material, information and fund in supply chain;...