Liderazgo en la gestión de entidades deportivas

Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, pero la recompensa es inmensa. Entender el paso de vender servicios a vender experiencias y saber cómo se crean estas, localizar los momentos de la verdad en el customer journey, diseñar un plan estratégico de estas experiencias y entender cómo podemos convertirnos en líderes...

América Latina se está descentralizando. Cada vez más recursos y un mayor poder de decisión están pasando desde los gobiernos centrales hacia el nivel local. Este naciente panorama político, administrativo y fiscal genera nuevos retos y oportunidades para los gobiernos subnacionales, y para el desarrollo económico local de la región. La alternativa local presenta varias experiencias, lecciones y perspectivas sobre la descentralización y los diversos canales por medio de los cuales este proceso puede afectar al desarrollo económico. Los capítulos del libro han sido elaborados por...

¿Estás cansado de leer los mismos viejos libros motivacionales que proveen consejos desgastados y afirmaciones exageradas? ¿No sería ideal obtener la información que necesitas en una única sesión de lectura a través de consejos prácticos respaldados por historias reales de éxito mundial? Entonces, Fracasa para triunfar: 5 principios mentales para el crecimiento personal tiene exactamente lo que necesitas para realizar tus mayores logros y más triunfantes éxitos. Basado en una investigación rigurosa a través de recursos creíbles de atletas de nivel mundial, inventores,...

Desde su creación hasta la reforma que supuso la Ley del Mercado de Valores, analiza el presente estudio la capacidad que ha mostrado la Bolsa española en la adaptación a las necesidades financieras que con el tiempo ha ido imponiendo un entorno económico cada vez más competitivo y también la superación de los persistentes problemas de estrechez, escasa profundidad y reducida liquidez que hasta tiempos recientes ha venido caracterizando esta lado del sistema financiero español

Probablemente no exista una disciplina más importante para la vida diaria de las personas que la economía. Sin embargo, el analfabetismo y la incomprensión en esta materia son mayores que en cualquier otra. No sólo la mayoría de ciudadanos carece de nociones económicas básicas, sino que las élites políticas e intelectuales también suelen ser ignorantes en la materia. Frente a los «economistas de salón», expertos debatiendo desde sus torres de marfil, Kaiser sostiene que lo que necesitamos son economistas callejeros, capaces de exigir un mínimo de sensatez y racionalidad a los...