Pensar la educación

El servicio al cliente debe tratarse, en primera instancia desde lo humano, y posteriormente, desde el método para aplicarlo. Este texto pretende despertar un interés muy especial donde se involucren las características humanas que puedan garantizar un servicio de éxito, construyendo relaciones de calidad y durabilidad. Las características humanas más representativas que apoyan a quien sirve al cliente, a la postre se volverán sus mejores aliadas estratégicas. Están representadas en temas asociados con la definición del norte personal, que incluye una orientación fuerte hacia el...

Aurora Huntley cree haber encontrado la forma de evitar el matrimonio forzoso al que la quiere condenar su hermano Slade, conde de Huntley. en una taberna, un extraño accede a montar una escena que arruine su reputación. Pero todo se escapa de control cua

Así como la mayoría de los libros sobre el budismo se ocupan de sus fundamentos filosóficos, Volker Zotz quiere mostrarle al lector la inmensa proximidad a la vida de las enseñanzas de Buda. Y además ése fue el objetivo de Buda: él no se interesó tanto por las especulaciones filosóficas sobre Dios, el mundo o la vida tras la muerte, sino por las opiniones y las formas de comportamiento que le posibilitan al ser humano una vida plena y feliz. Si Buda escribiera hoy un manual para la praxis de la vida para el hombre moderno, sería este libro.

1.000 lenguas es un viaje lingüístico a través del mundo que explora los orígenes, las relaciones y las características de las diversas lenguas. Abarca todas las lenguas del globo, desde las más extendidas hasta aquellas que son minoritarias, y contiene apartados sobre las lenguas en peligro y las extintas. En todo el mundo hay alrededor de 6.000 lenguas en uso, desde aquellas que hablan cientos de millones de personas a las que sólo hablan unos pocos. Todas tienen amplios vocabularios para describir el medio, los actos, los pensamientos y los sentimientos. En este libro, ilustrado y...