Atrapados por el consumo

Now thoroughly updated to include advances in technology and thinking, this comprehensive and easy-to-understand resource provides a short review of all the major discussions going on in the management of the maintenance function.

In today’s globalised economic development, international transactions form an integral part of economic activities. Logistics Management encompasses planning and management of all activities, involving sourcing and procurement of cargo by effective and economically feasible coordination and collaboration with channel partners, and provision of product and service packages from point-of-origin to point-of-consumption at the right time and at the right place. This book gives, with theoretical and practical expertise, a comprehensive coverage of the logistic concepts, techniques, and their...

Los primeros cinco minutos de todos y cada uno de los encuentros, desde las entrevistas de trabajo hasta las llamadas para asistir a reuniones sociales, con cruciales para lograr el éxito profesional. Si tiene que conocer a alguien en persona, por carta, teléfono, fax o e-mail, la experta en comunicaciones empresariales Mary Mitchell le proporciona las técnicas, estrategias y confianza necesarias para presentarse de una forma positiva, dinámica y efectiva. Estrategias de saludo: ¿cómo saludar correctamente? Apariencia: importantes decisiones sobre "pequeñas cosas" relativas a la forma...

En la época en que vivimos resulta cada día más difícil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clave para lograr el éxito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazón de sus clientes, seducirlos y convertirlos así en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitirá conocer cuáles son las tecnologías y herramientas más eficaces, que le ayudarán a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir...