Arte y Literatura

Biblioteca universal sobre Arte y Literatura Contemporánea

¡Cierre las brechas!

Sinopsis del Libro

Libro ¡Cierre las brechas!

«Si un desempeño pobre está atacando a su empresa, no se deje atrapar. Saque provecho de ¡Cierre las brechas!». —Harvey Mackay, autor del best seller del New York Times Nada entre tiburones sin que te coman vivo «Este libro describe un enfoque, un marco para la acción y unas herramientas que pueden mejorar el desempeño general de una compañía mediante su personal. Este es un libro que tanto los gerentes de Recursos Humanos como los supervisores inmediatos deben leer». —Mike Woerner, director de Recursos Humanos, Wawa, Inc. Gracias a sus clásicos empresariales, como El nuevo mánager al minuto, el autor best seller Ken Blanchard se ha convertido en un gurú de los negocios reconocido nacionalmente que presenta nuevos enfoques revolucionarios sobre la gerencia, el liderazgo, el servicio al cliente y más. Ahora, Blanchard trabaja en equipo con Dana y Jim Robinson para enfrentar el problema crucial del desempeño humano en ¡Cierre las brechas!, una divertida parábola de negocios que combina el talento de Blanchard para contar historias con el enfoque pionero de los Robinson sobre la resolución de problemas. Los gerentes de todos los niveles que laboran en las organizaciones a menudo identifican un problema y se lanzan de inmediato a resolverlo. Sin embargo, muchas veces la solución no resuelve el problema, porque el gerente no descubrió la raíz del asunto. Blanchard y sus coautores están aquí para enseñarle a evitar que caiga en esta... trampa destructora. En ¡Cierre las brechas!, Bill Ambers, el director de servicio al cliente en una firma de alta tecnología, se encuentra con un problema en la empresa: su centro de llamadas no está alcanzando el número de llamadas estipulados. Con la ayuda de Michael St. Vincent, jardinero y legendario jefe de Saint’s Nurseries and Landscaping, aprende a cavar sistemáticamente hasta encontrar la raíz del problema, y al hacerlo descubre tanto el enfoque de BRECHAS en cuanto a mejorar el rendimiento y una herramienta llamada Cerrador de brechas. Con su fascinante historia, sus ejemplos vívidos y su enfoque amistoso hacia el lector, ¡Cierre las brechas! es de lectura obligatoria para todo aquel que busca identificar y corregir los factores que impactan negativamente el desempeño, de tal manera que el impacto determinante es significativo y mensurable. Target Higher Performance and Achieve It! In the bestselling tradition of The One Minute Manager, Zap the Gaps combines a fast–moving business parable with step–by–step instructions for implementing the GAPS approach to problem solving. Through business classics like The One Minute Manager and Raving Fans, bestselling author Ken Blanchard has becomes a nationally recognized business guru, presenting revolutionary new approaches to management, leadership, customer service, and more. Now Blanchard teams up with Dana and Jim Robinson to tackle the crucial issue of human performance in Zap the Gaps!, an entertaining business parable that combines Blanchard’s strotytelling talents with the Robinson’s pioneering problem solving approach.

Información del Libro

Subtitulo : Diríjase a un desempeño más alto y ¡cons

Número de páginas 160

Autor:

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo obtener el libro?

A continuación, te presentamos diversas opciones para adquirir el libro:

Puntuación

Popular

5.0

85 Reseñas Totales


Biografía de Ken Blanchard

Ken Blanchard, nacido el 6 de mayo de 1939 en Orange, Nueva Jersey, es un reconocido autor y especialista en gestión empresarial, coaching y liderazgo. Su impacto en el mundo de los negocios y el desarrollo personal es inmenso, y su nombre se asocia a menudo con conceptos revolucionarios en liderazgo efectivo y gestión de personas.

Blanchard creció en un entorno que fomentó el pensamiento crítico y la curiosidad. Obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Cornell y más tarde un máster en Desarrollo Organizacional en la Universidad de Utah. Esta base académica le proporcionó las herramientas necesarias para adentrarse en el mundo de la psicología y la gestión.

Una de las contribuciones más significativas de Blanchard al ámbito de la gestión es el concepto de liderazgo situacional, que desarrolló junto a Paul Hersey en la década de 1960. Este modelo se basa en la premisa de que no existe un único estilo de liderazgo que funcione en todas las situaciones. En cambio, un líder efectivo debe evaluar y adaptar su enfoque según las necesidades de sus colaboradores y el contexto. Este enfoque flexible ha sido ampliamente adoptado en empresas de todo el mundo y ha dejado una huella duradera en las prácticas de liderazgo.

Ken Blanchard es también el coautor de uno de los libros de gestión más vendidos de todos los tiempos, The One Minute Manager (El gerente al minuto), publicado en 1982. En este libro, Blanchard y su coautor, Spencer Johnson, presentan un enfoque simplificado y accesible para gestionar equipos y maximizar la productividad. El libro se centra en tres técnicas clave: establecer metas, proporcionar retroalimentación y ofrecer reconocimiento. La obra ha sido traducida a más de 37 idiomas y ha vendido más de 13 millones de copias, convirtiéndose en un clásico en el ámbito de la literatura empresarial.

A lo largo de su carrera, Ken Blanchard ha fundado diversas organizaciones y empresas dedicadas a la formación y el consultoría en liderazgo y gestión. Su empresa, Ken Blanchard Companies, se ha posicionado como un referente en el desarrollo de programas de formación que capacitan a líderes en todos los niveles organizacionales. Además, Blanchard ha sido un orador motivacional muy solicitado, impartiendo conferencias en todo el mundo y compartiendo su visión sobre el liderazgo efectivo y la importancia de la comunicación en las organizaciones.

En su obra, Blanchard subraya la importancia de la empatía y la conexión emocional en el liderazgo. Afirma que un buen líder no solo debe dirigir a su equipo hacia los objetivos, sino también cultivar relaciones de confianza y respeto. Esta perspectiva ha influido en generaciones de líderes empresariales y ha llevado a un cambio en la forma en que se percibe y se practica el liderazgo en la actualidad.

La influencia de Ken Blanchard se extiende más allá de la literatura y la práctica empresarial. Su trabajo ha sido fundamental en la transformación de la cultura organizacional en numerosas empresas, promoviendo entornos de trabajo centrados en el respeto y la colaboración. Su enfoque humano del liderazgo ha sido clave para la creación de equipos más cohesivos y eficientes.

En cuanto a su vida personal, Ken Blanchard es un apasionado defensor del aprendizaje continuo. Está involucrado en diversas iniciativas filantrópicas y educativas, y sigue participando activamente en proyectos que promueven el desarrollo personal y profesional de las personas. Además, es un gran defensor del equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que refleja su creencia de que el liderazgo efectivo también implica cuidar de uno mismo y de los demás.

Hoy en día, Ken Blanchard sigue siendo una voz influyente en el ámbito del liderazgo y la gestión. Su legado continúa inspirando a líderes de todos los niveles, y su obra sigue siendo relevante en un mundo empresarial en constante cambio. Su enfoque centrado en las personas y la ética del liderazgo puede seguir guiando a las futuras generaciones hacia un liderazgo más efectivo y compasivo.

Otros libros de Ken Blanchard

¡ Choca esos cinco!

Libro ¡ Choca esos cinco!

La magia de trabajar apoyándonos en la colaboración de todo un colectivo. De eso trata esta historia que confunde su género entre lo novelesco y lo didáctico para terminar presentándonos una especie de manual ilustrado sobre el tema. Alan nunca antes comprendió por qué había sido despedido de la empresa en la que se había desempeñado con brillantés ejecutiva durante los últimos diez años de su vida. ¿Le ha sucedido a usted algo parecido? El problema es simple. Alan no sabía trabajar en equipo. Las personas que se juntaron para crear este libro presentan aquí un pormenorizado...

Un servicio legendario

Libro Un servicio legendario

• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase...

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Gestión de pedidos y stock. COML0309

Libro Gestión de pedidos y stock. COML0309

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Revolución linkedin

Libro Revolución linkedin

Nada volverá a ser lo mismo después de las redes sociales. El día a día de millones de personas de los cinco continentes no se entiende ahora sin la presencia de Google, Twitter, Facebook, MySpace, blogs y demás herramientas tecnológicas que han acompañado un proceso ya imparable. Nadie duda ya de que la vida no volverá a ser como antes y nadie se atreve, ni mucho menos, a hacer un pronóstico de hacia dónde caminará el mundo en los próximos años. Incluso las empresas más innovadoras del mundo miran con asombro, espasmo e incluso respecto y miedo el enorme salto cualitativo que...

Proyecto YO

Libro Proyecto YO

¿Ha pensado alguna vez hasta dónde podría llegar? ¿O quién dirige su vida? ¿Si es usted el que marca el camino o son los acontecimientos o los valores de sus padres los que determinan a dónde tiene que ir? Si no ha pensado en nada de esto, usted puede tener una imagen distorsionada de sí mismo. Muchos de los lectores de este libro pertenecen a una generación que vivirá cerca de 100 años, disfrutará de una alta renta per cápita y trabajará como mucho dos días a la semana. Y, sin embargo, no tendrán una idea clara de qué hacer con tanto tiempo disponible. Me adelanto a decirle...

El arte de hacer dinero / The art of making money

Libro El arte de hacer dinero / The art of making money

El arte de hacer dinero ofrece una perspectiva basada en los principios que guían la mente de las personas que han pensado como millonarios. Estos principios son universales y no importa cuál sea su situación actual, lo relevante es incorporar hábitos correctos para darse a sí mismo una vida con libertad financiera. Sin importar su nivel de ingresos actual, la oportunidad de pensar como millonario y hacerse rico está al alcance de la mano de cualquiera. Los hábitos acerca del dinero son la clave de su riqueza. Sorprendentemente, millones de personas trabajan día tras día para ganar...

Nuevos Libros en 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas